JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengadakan kumpulan acara sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang digunakan loyal dan juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa jumlah merchant/mitra, juga pelanggan untuk menyapa lalu melayani para pengguna secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih dan juga apresiasi setinggi-tingginya melawan kontribusi dari para pengguna , merchant juga debitur BTN oleh sebab itu telah terjadi mengupayakan BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik dan juga mengupayakan para pelanggan maupun merchant untuk terus berpartisipasi meningkatkan transaksinya, khususnya dengan aplikasi mobile BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, pada waktu ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar mengiklankan operasi digital, dalam sisi lain kami tidak ada lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN oleh sebab itu bagaimanapun BTN berkembang serta besar sebagai Mortgage Bank yang sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang mana terjun secara langsung untuk memberikan apresiasi juga layanan segera untuk pengguna serta merchant juga UMKM yang tersebut menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo kemudian Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pengguna di tempat area Bintaro lalu mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera pengguna di tempat Kantor Fakultas DKI Jakarta Melawai juga menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Media Massa di dalam Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di area Kalimantan Timur kemudian mengunjungi dengan segera pengguna BTN di tempat area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon juga Sunachi Suki dan juga menyapa pelanggan loyal baik konvensional maupun syariah pada area Makasar lalu Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun lalu hadir pada Kantor Unit Kelapa Gading Square untuk menyapa pelanggan prioritas.
Tak cuma itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN di area wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pengguna juga merchant besar pada kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa segera pengguna kota Solo juga menemui merchant Ayam Keprabon kemudian Cold and Brew.
