JAKARTA – Cara menggunakan Bot obrolan WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger sanggup dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu perangkat lunak cuma yang digunakan dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah dalam bawah ini untuk mulai menciptakan chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Program WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh program WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang tersebut bukan terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, lalu bahkan chatbot juga penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa serta akun resmi. Jika Anda baru memulai perusahaan atau belum mempunyai sejumlah pelanggan, Anda dapat menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda mungkin saja pernah mengawasi tanda centang hijau di tempat sebelah nama perusahaan pada akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang tersebut menggunakan sistem WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business di tempat App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja mirip dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menimbulkan profil usaha Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, serta foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat mengawasi barang apa semata yang sedang dijual. Katalog ini juga mempunyai ikon keranjang belanja yang dimaksud berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tak perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda dapat menimbulkan chatbot terdiri dari instruksi atau balasan otomatis. Anda semata-mata perlu menggunakan ciri chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa instruksi atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, arahan yang disebutkan akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang dimaksud mengirim arahan ke akun bidang usaha Anda.
Selain ciri WhatsApp Business, Anda pun mampu menggunakan website atau aplikasi mobile pihak ketiga untuk menyebabkan chatbot dengan arahan yang digunakan lebih tinggi bervariasi.
