JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pengunduran kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini diadakan berkaitan degan kamera depan lalu belakang pada bZ4X yang digunakan bermasalah. Mobil listrik yang disebutkan dilengkapi dengan Front View Camera juga Rear View Camera yang tersebut digunakan untuk menangkap dan juga menampilkan gambar area di area depan lalu belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang kurang optimal pada wadah kamera pada supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke pada kamera.
Jika keadaan ini terjadi dan juga tiada segera diperbaiki, sirkuit di dalam pada kamera dapat mengalami korsleting yang tersebut menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area di dalam depan serta belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang tersebut terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang mana dibutuhkan pada proses perbaikan Front View Camera serta Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau terhadap pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang dimaksud cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga bukan perlu mengantisipasi antrean terlalu lama sebab telah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check bukan dipungut biaya serupa sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke di model yang tersebut mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang mana beroperasi 24 jam di dalam nomor telepon 1-500-315 kemudian Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp dalam nomor0811-1500-315.
