JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang tersebut luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 dia menghimpun pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode serupa pada 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat serta Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus bertambah dari segi usaha digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang dimaksud mirip 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel dalam era digital berjalan mulus,” ujar Saki, di acara Industri Media Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi juga pembaharuan terbarunya di menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa kedudukan Telkomsel ketika ini tidak ada melulu kesulitan konektivitas. “Walau core perusahaan kita disana. Tapi, tren pertumbuhan kontektivitas telah tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, dalam berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, kemudian layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang dimaksud bisa jadi menggerakkan bangsa kemudian publik Indonesia untuk mendapatkan keberadaan lebih lanjut baik hari ini lalu esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Angka serta Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merek pada layanan data lalu digital. Organisasi pelat merah itu tiada cuma menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang digunakan dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, mereka dapat memahami keperluan pelanggan dengan lebih besar baik lalu memberikan penawaran yang digunakan tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang digunakan menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel bukan ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Kecerdasan Buatan digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang tersebut lebih besar natural serta intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan industri yang dimaksud lebih besar responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih lanjut dari 716 BTS 5G di tempat 53 kota/kabupaten, Telkomsel mempunyai cakupan jaringan 5G terluas dan juga tercepat di area Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi dan juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi komputer untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah perangkat lunak serba mampu yang digunakan menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Program ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi pelanggan di mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, dan juga Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan kegiatan bisnis sambil tetap saja melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, kemudian menciptakan biosfer digital yang digunakan aman juga bertanggungjawab.
