JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang digunakan telah memasuki tahun ke-15.
Tahun ini, KLHN mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Kontes ini dihadiri oleh secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan kendaraan beroda dua motor Honda pada Indonesia.
Para kontestan diseleksi di tempat regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer sepeda gowes motor Honda. Audien yang digunakan berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di dalam DKI Jakarta berjumlah sebanyak 203 orang.
Mereka menjadikan kompetisi ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan pengembangan layanan konsumen, juga meningkatkan keterampilan di rangka memberikan pengalaman konsumen yang tersebut memuaskan juga berkesan.
KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, serta Customer Retention Officer.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM menyatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan pada menghadirkan layanan terbaik untuk konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi lalu pendekatan personal pada setiap interaksi dengan konsumen.
”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi pada mengembangkan standar layanan sesuai permintaan konsumen yang tersebut kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang digunakan lebih banyak baik kemudian menyenangkan,” ujar Antok dalam DKI Jakarta Kamis (8/8/2024).
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di area bidangnya juga perwakilan konsumen ikut serta untuk memberikan penilaian yang mana komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para partisipan tak hanya saja berkompetisi saja, namun merekan juga mendapatkan pembekalan yang tersebut dapat menginspirasi kemudian menambah wawasan yang tersebut dimiliki pada memberikan layanan terbaik ke konsumen.
