JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan dalam KMP Batumandi yang berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Mingguan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin mengungkapkan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang tersebut senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada kesempatan yang digunakan baik ini, kelompok ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, lalu 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami sanggup berada lebih tinggi dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan tercatat pada Awal Minggu (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang mana akan dihadiri oleh dengan customer gathering di area bulan yang dimaksud sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih besar mendengarkan aspirasi yang digunakan ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang mana telah dilakukan membantu sosialisasi berbagai kebijakan juga juga pembelian tiket online melalui Ferizy untuk warga luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP juga pengguna jasa, juga dengan rekan media yang digunakan sudah terjalin baik ketika ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang mana aman, nyaman, lalu selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP telah dilakukan melayani di area 36 pelabuhan lalu lebih besar dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tiada belaka fokus melayani rute antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang mana berada di area wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, serta Terluar). Menyambungkan antarpulau di tempat Indonesia serta wilayah-wilayah yang digunakan sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut juga menghidupkan perekonomian sekitar juga memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk kesetaraan pelayanan pada seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang digunakan memadai melalui perangkat lunak ferizy dan juga website trip.ferizy.com yang digunakan ketika ini sudah pernah mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat diadakan dimana semata juga kapan saja. Pelanggan juga dapat meyakinkan ketersediaan tiket sebelum tiba di area pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, juga jaringan ritel Indomaret lalu Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah lama dapat dijalankan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, lalu Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan telah lama menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate di tempat Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani publik Indonesia kemudian berperan di peningkatan sektor ekonomi lalu perkembangan daerah,” tutup Shelvy.
