JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah belaka sekadar aspek usaha lalu transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di dalam Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berikrar untuk selalu mengutamakan pelanggan juga memverifikasi komoditas juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi serta manajemen baik di dalam Head Office maupun dalam kantor cabang juga Garda Center, memberikan apresiasi segera untuk pelanggan serta mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai acara menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan dan juga dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, bersatu beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus lalu Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa juga memberikan penghargaan terhadap pelanggan setia yang digunakan datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat dalam berbagai area dan juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang tersebut telah terjadi dipersiapkan sebagai tanda terima kasih dan juga rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini kegiatan bisnis komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar serta Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih berhadapan dengan dukungan dan juga kolaborasi yang konsisten juga meningkatkan kekuatan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien pada rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang digunakan menyapa dan juga berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi menghadapi kepercayaan merek pada Garda Medika sebagai barang asuransi kebugaran korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan di proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan dan juga meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang mana sama.
Karyawan yang digunakan merasa dihargai dan juga didukung akan lebih banyak termotivasi untuk memberikan layanan terbaik serta merasa lebih banyak terhubung dengan misi perusahaan. Oleh akibat itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang mana diserahkan segera oleh jajaran direksi juga VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh kelompok termotivasi pada memberikan layanan yang tersebut ringkas, andal, kemudian memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan kemudian dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan serta dukungan berharga ini tidak ada semata-mata membantu kami di beradaptasi juga berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan pada setiap produk-produk lalu layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan dan juga keinginan mereka, sehingga kami bisa saja terus menjadi asuransi yang digunakan dapat diandalkan kemudian melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
